קבוצות וואטסאפ שונות בעזרת תגיות – אולי אתם רגילים לשימוש בוואטסאפ רק לצרכי יצירת שיחות והודעות עם בני המשפחה והחברים או אפילו שיחות ווידיאו, אולם אם אינכם יודעים לוואטסאפ יש הרבה יותר פיצ'רים מעניינים, במיוחד עבור בעלי עסקים.
לוואטסאפ יש אפליקציה ייחודית לעסקים והיא מאפשרת את הפיכת החשבון לעסקי בקלות.
בעלי חשבון עסקי נהנים מפיצ'רים רבים נוספים וביניהם ניהול מספר רב של קהילות במקביל, ניתוח נתונים וסטטיסטיקות, יצירת ת.ז לעסק שהקהל שלכם ייחשף אליה במהירות ועוד.
איך משתמשים בוואטסאפ לעסקים?
כיום אין כמעט איש עסקים שלא עושה שימוש בוואטסאפ.
לוואטסאפ ביזנס יש הרבה מאוד יתרונות לעסק שלכם.
ראשית הוא מאפשר לכם ליצור קשר עם קהילה שלימה של אנשים בלחיצת כפתור אחת וזה עדיין ייראה כהודעה אישית לכל אחד.
דבר נוסף הוא יצירת ת.ז עסקית עם כל המידע הקשור לעסק ואפשרויות יצירת הקשר, כתובת האתר ועוד – בפרופיל העסקי אשר ממנו נשלחות ההודעות וניתן לצפות בהן גם מהמחשב דרך תוכנת וואטסאפ ווב.
וואטסאפ מאפשרת לכם מגוון פיצ'רים חשובים מאוד כמו ניתוח נתונים סטטיסטיים לגבי אחוזי הפתיחה וההתנהלות של הגולשים.
כמו כן, תוכלו ליהנות מאפשרויות תשובה אוטומטית לגולשים עם צ'אט בוט מיוחד של וואטסאפ ועוד.
מה היתרונות בשימוש בוואטסאפ לקידום מכירות וניהול קהילות בעסק שלך?
- הוואטסאפ נגיד כמעט בכל סמארטפון ונחשב לאפליקציה ידידותית ונוחה עבור המשתמשים.
- ניתן להשתמש בוואטסאפ למגוון רחב של אפשרויות יצירת קשר וניתן לשלוח גם תוכן כתוב, גם תמונות, גם סרטונים, אימוג'ים, מדבקות וגיפים.
- באמצעות וואטסאפ ביזנס ניתן לנהל קהילות בעלי מאפיינים משותפים לטובת שליחת עדכונים הקשורים לעסק ושירותיו או מוצריו ובכך לקדם מכירות.
- הקשר הישיר בין נציג העסק ללקוחות באמצעות הוואטסאפ מהווה קשר אישי ומבורך יותר. אנשים יעריכו את הזמינות, העדכונים ובעזרת הקשר האישי יותר שיתפתח יהיה קל יותר לקדם מכירות.
- ניתן להשתמש בתוסף וואטסאפ באתר וורדפרס, בשביל לקבל הודעות ישירות לוואטסאפ שלכם מהלקוחות.
- ניתן לאפיין מראש תשובות אוטומטיות למשל כאשר מישהו שולח לכם הודעה – יקבל תשובה אוטומטית. פיצ'ר מיוחד זו מייעל את העבודה, חוסך זמן ונותן מענה מידי ללקוח שמנווט אותו לאן שהוא צריך.
איך הניהול של קבוצות וואטסאפ בעזרת תגיות עובד?
שימוש בתגיות מוכר לנו בעיקר מאינסטגרם, טוויטר ושלל רשתות חברתיות שונות.
המטרה של התגיות היא לייצר תחום עניין מסוים תחת אותה תגית ועל ידי לחיצה על התגית (ברשתות החברתיות) ניתן לקרוא פוסטים, חדשות ועדכונים באותה תגית.
בוואטסאפ התגיות משמשות אותנו כדי למיין את הקהילות שאנו מנהלים לתחומי עניין או שלבים שונים במשפך השיווקי אם תרצו.
תוכלו לחלק את הקבוצות שלכם בהתאם לצרכי העסק שלכם ולאפיין אותם באמצעות תגיות רלוונטיות.
לדוגמה אם יש לכם עסק שמקדם דיאטה ואורח חיים בריא תוכלו לעשות קהילה אחת עם התגית "דיאטה" וקהילה אחרת לתגית "תוספי תזונה".
תוכלו להוסיף תגיות לפי מכנה משותף נוסף כמו אזור מגורים, גיל, מגדר וכו'.
כך תוכלו לנהל את הקהילות שלכם בוואטסאפ ביתר קלות ולהגדיל את אחוזי ההמרה בשימוש בכלי זה.
ההשוואות בין וואטסאפ ביזנס לניהול רשימות תפוצה במייל:
רבים נוטים להשוות את וואטסאפ ביזנס והפרסום לקהילות שונות, כמו בקהילות לפרסום בפייסבוק, בלחיצת כפתור לרשימת תפוצה במייל.
ברשימת תפוצה במייל גם כן בונים רשימת תפוצה, כותבים את המייל פעם אחת ובלחיצה על כפתור מגיעים לכל האנשים הנמצאים במייל.
האם זה אומר שרשימות תפוצה במייל נכחדו? לא בטוח… אבל הרבה אנשים נהנים מהשימוש בוואטסאפ והוא בעלי אחוזי פתיחה וקריאה של ההודעה הרבה יותר גבוהים מאשר במייל ולכן הוא נחשב לכלי אפקטיבי יותר במציאות שאנו חיים בה כיום.
אז אם אתם עדיין לא מנהלים קהילות משלכם בוואטסאפ אתם כנראה נשארים מאחור.
צרו איתי קשר, בכל נושא הקשור לבניית אתרים ושיווק באינטרנט, אפשר גם בוואטסאפ.
אנו לא נותנים שירות בענייני בוואטסאפ, אלא בנושא בניית אתרים ושיווק ופרסום באינטרנט, לעסקים בלבד.
